Na Vida Perfumes, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra, temos uma política de reembolso que garante sua tranquilidade. Confira abaixo as diretrizes:
Prazo para Solicitação: Você pode solicitar um reembolso até 7 dias após a data de recebimento do seu pedido. Após esse período, não poderemos oferecer reembolso.
Condições do Produto: Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens que o acompanham (caixa, folhetos, etc.). Perfumes que foram abertos ou usados não poderão ser devolvidos.
Processo de Devolução:
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo whatsapp 11 9.4445-7071 para iniciar o processo de devolução.
Forneça seu número de pedido e o motivo da devolução.
Após a solicitação, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.
Reembolso: Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossa política, processaremos seu reembolso. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis.
Custos de Envio: Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega.
Exceções: Itens promocionais ou em liquidação podem ter condições específicas de reembolso. Verifique sempre as informações na página do produto.
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar! Agradecemos por escolher a [Nome da Empresa] e esperamos que você tenha uma experiência satisfatória conosco.
